Purpose
People serving people
Mission
To serve and integrate people and businesses in a sustainable way
Values
Customer: our reason to exist
Acting with integrity
Developing and recognizing talents
Being entrepreneurial
Being committed to sustainability
Acting with integrity
Developing and recognizing talents
Being entrepreneurial
Being committed to sustainability
Manufactured
Capital
Capital
Natural
Capital
Capital
Human
Capital
Capital
Intellectual
Capital
Capital
Financial
Capital
Capital
Social and
Relationship Capital
Relationship Capital
Capital Manufaturado
Infraestrutura de telecomunicações (rede de fibra ótica, antenas), banda larga, telefonia móvel e fixa, data center.
Rede de aproximadamente 82,3 mil km de fibra ótica nas regiões do Brasil, 36,7 mil km em regiões metropolitanas.
Frequências (telefonia móvel)
Data center?
Frequências (telefonia móvel)
Data center?
A Fibra ótica viabiliza oferta de serviços para diversos públicos atuais e possibilita novas oportunidades de negócio, permitindo a manutenção dos negócios dos clientes durante a pandemia. Infraestrutura permite conectividade (risco de) Substituição de tecnologia legada pela fibra (aproximadamente 5% da receita total no varejo)
Atuação em 16 estados e DF do Brasil. x mil clientes B2B x milhões de clientes B2C
Capital Natural
Consumo de energia elétrica, por
combustíveis fósseis e renováveis;
Investimentos em proteção
ambiental;
Programas de redução de emissão
de GEE e geração
de resíduos.
combustíveis fósseis e renováveis;
Investimentos em proteção
ambiental;
Programas de redução de emissão
de GEE e geração
de resíduos.
Consumo de xx gigajoules de energia
não renovável e xx de energia
renovável;
Participação de xx% de energia não
renovável e xx% de energia renovável
na matriz energética da companhia.
Investimentos/alocação de R$ xx na
gestão ambiental em 2021
não renovável e xx de energia
renovável;
Participação de xx% de energia não
renovável e xx% de energia renovável
na matriz energética da companhia.
Investimentos/alocação de R$ xx na
gestão ambiental em 2021
Emissão de xx toneladas equivalentes
de gases de efeito estufa (CO2
e), com
uma redução/aumento de xx% em
comparação com o ano anterior;
XX toneladas de resíduos gerados
e coletados, xx foram destinados para
reciclagem;
X projetos de prevenção e
gestão ambiental, educação e
treinamento, certificação, pesquisa
e desenvolvimento e eficiência
energética.
de gases de efeito estufa (CO2
e), com
uma redução/aumento de xx% em
comparação com o ano anterior;
XX toneladas de resíduos gerados
e coletados, xx foram destinados para
reciclagem;
X projetos de prevenção e
gestão ambiental, educação e
treinamento, certificação, pesquisa
e desenvolvimento e eficiência
energética.
As iniciativas de transição da matriz
energética da companhia cria valor
para ela, suas partes interessadas e
para a sociedade, através de redução
de custo (frente ao cenário energético
do ano) e impactos de emissão de
GEE, o que contribui para a Agenda
2030 conjunta de proteção ao meio
ambiente.
energética da companhia cria valor
para ela, suas partes interessadas e
para a sociedade, através de redução
de custo (frente ao cenário energético
do ano) e impactos de emissão de
GEE, o que contribui para a Agenda
2030 conjunta de proteção ao meio
ambiente.
Capital Humano
Colaboradores;
Know-how e habilidades
profissionais;
Investimento em treinamento;
Política de remuneração (definida a
partir de negociação coletiva)
Sistema SynergyRH para apoio
à gestão;
Programas de treinamento;
Estrutura de gestão.
Know-how e habilidades
profissionais;
Investimento em treinamento;
Política de remuneração (definida a
partir de negociação coletiva)
Sistema SynergyRH para apoio
à gestão;
Programas de treinamento;
Estrutura de gestão.
4579 colaboradores;
R$ xx investido em treinamento de
colaboradores;
xx horas de treinamento em 2021;
1.039 novas contratações;
Investimentos/alocação de R$ xx na
gestão ambiental em 2021
R$ xx investido em treinamento de
colaboradores;
xx horas de treinamento em 2021;
1.039 novas contratações;
Investimentos/alocação de R$ xx na
gestão ambiental em 2021
105 mil horas de treinamento
de colaboradores;
XX colaboradores treinados em 2021;
x% são mulheres no quadro de
colaboradores;
xx índice de satisfação interna/ xx nota de
pesquisa de clima.
de colaboradores;
XX colaboradores treinados em 2021;
x% são mulheres no quadro de
colaboradores;
xx índice de satisfação interna/ xx nota de
pesquisa de clima.
A pesquisa de clima com
colaboradores em 2021 apontou xxx.
Com os treinamentos, desenvolvemos
colaboradores mais confiantes e
preparados para as tarefas e desafios do
dia a dia profissional.
Apesar das medidas de incentio
à equidade de gênero, ainda há
desequilíbrio no número de mulheres
e homens no quadro de funcionários
da Algar Telecom e nos órgãos de
governança.
Incorporação da cultura da companhia
que suporta as estratégias.
Diversidade (amplo senso)
Promoção de funcionários (mostra
qualificação interna, oportunidades)
colaboradores em 2021 apontou xxx.
Com os treinamentos, desenvolvemos
colaboradores mais confiantes e
preparados para as tarefas e desafios do
dia a dia profissional.
Apesar das medidas de incentio
à equidade de gênero, ainda há
desequilíbrio no número de mulheres
e homens no quadro de funcionários
da Algar Telecom e nos órgãos de
governança.
Incorporação da cultura da companhia
que suporta as estratégias.
Diversidade (amplo senso)
Promoção de funcionários (mostra
qualificação interna, oportunidades)
Capital Intelectual
Investimento na inovação e
tecnologia
Ativos intangíveis:
Brain Innovation Academy
Atuação do Brain em quatro
avenidas tecnológicas: Internet das
Coisas (IoT), 5G, Cloud e Digital
Parcerias
Cultura e aplicação de metodologia
ágil
tecnologia
Ativos intangíveis:
Brain Innovation Academy
Atuação do Brain em quatro
avenidas tecnológicas: Internet das
Coisas (IoT), 5G, Cloud e Digital
Parcerias
Cultura e aplicação de metodologia
ágil
XX Patentes
XX projetos de IoT
XX projetos de 5G
XX projetos de Cloud
XX projetos de Digital
R$ XX receita de produtos novos
XX pessoas dedicadas à inovação
xx % pessoas habilitadas no ágil
XX projetos de IoT
XX projetos de 5G
XX projetos de Cloud
XX projetos de Digital
R$ XX receita de produtos novos
XX pessoas dedicadas à inovação
xx % pessoas habilitadas no ágil
xx ideias vindas do programa
Shark Tank em 2021;
XX novas patentes;
XX soluções ativas com IoT;
Sete prêmios ganhos, seis para a Algar
Telecom e um diretamente para o Brain.
Shark Tank em 2021;
XX novas patentes;
XX soluções ativas com IoT;
Sete prêmios ganhos, seis para a Algar
Telecom e um diretamente para o Brain.
Primeira empresa a oferecer 5G no
Brasil.
Graças às metodologias Lean e
Ágil, a Estação permite a escalada
mais rápida de projetos e soluções
disruptivas na companhia e para
nossos clientes.
Desenvolvimento de soluções IoT.
Fazer primeiro e fazer bem feito
Capacidade de inovar,
parcerias diferentes
Brasil.
Graças às metodologias Lean e
Ágil, a Estação permite a escalada
mais rápida de projetos e soluções
disruptivas na companhia e para
nossos clientes.
Desenvolvimento de soluções IoT.
Fazer primeiro e fazer bem feito
Capacidade de inovar,
parcerias diferentes
Capital Financeiro
Investimentos
Endividamento
Investimento 2020/2021 - WACC
Endividamento
Investimento 2020/2021 - WACC
Investimentos em:
R$ xx milhões expansão
das redes e clientes
R$ xx milhões manutenção da
operação
R$ xx aquisições
R$ xx milhões expansão
das redes e clientes
R$ xx milhões manutenção da
operação
R$ xx aquisições
Crescimento de receita líquida em x%
nos últimos 3 anos
EBITDA alcançou R$ x
EBITDA menos CAPEX xx
nos últimos 3 anos
EBITDA alcançou R$ x
EBITDA menos CAPEX xx
Geração de valor para o acionistas
e para os credores, buscando a
amortização de dívidas e permitindo
também a geração de caixa para
investimentos de M&A (Vogel) e
concessão do 5G em nossa região.
Risco de mercado (taxa de juros
crescer, custo financeiro aumentar
- custo e disponibilidade de capital,
manutenção da qualidade de caixa)
e para os credores, buscando a
amortização de dívidas e permitindo
também a geração de caixa para
investimentos de M&A (Vogel) e
concessão do 5G em nossa região.
Risco de mercado (taxa de juros
crescer, custo financeiro aumentar
- custo e disponibilidade de capital,
manutenção da qualidade de caixa)
Capital Social
Gestão próxima de fornecedores e
franqueados
Ações sociais do instituto Algar e
voluntariados
Experiência e segurança do cliente
reconhecidas
Participação em associações
setoriais
Escritórios e hubs de negócios em
diversas regiões do Brasil (texto
menos “físico”)
franqueados
Ações sociais do instituto Algar e
voluntariados
Experiência e segurança do cliente
reconhecidas
Participação em associações
setoriais
Escritórios e hubs de negócios em
diversas regiões do Brasil (texto
menos “físico”)
R$ XX investido em projetos
sociais via instituto
XX ações realizadas no
Programa de voluntariado
XX Fornecedores
XX Franqueados
48 hubs comerciais
sociais via instituto
XX ações realizadas no
Programa de voluntariado
XX Fornecedores
XX Franqueados
48 hubs comerciais
Selo RA1000, por atender a cinco
critérios, entre eles ter índices de
resposta e de solução iguais ou
superiores a 90%
XX pessoas impactadas pelos
programas sociais em XX cidades
XX Treinamentos realizados junto aos
fornecedores e franqueados
XX Lares conectados por meio de
serviços oferecidos
critérios, entre eles ter índices de
resposta e de solução iguais ou
superiores a 90%
XX pessoas impactadas pelos
programas sociais em XX cidades
XX Treinamentos realizados junto aos
fornecedores e franqueados
XX Lares conectados por meio de
serviços oferecidos
Materialização do propósito “Gente
servindo gente”, excelência no
atendimento mesmo durante a
pandemia, melhoria contínua
da jornada do cliente
e boa reputação da marca.
Relacionamento próxima junto a
fornecedores e parceiros.
Desenvolvimento de ações sociais
voltadas para a educação na formação
de alunos e professores.
Contribuição para economia,
educação e digitalização.
servindo gente”, excelência no
atendimento mesmo durante a
pandemia, melhoria contínua
da jornada do cliente
e boa reputação da marca.
Relacionamento próxima junto a
fornecedores e parceiros.
Desenvolvimento de ações sociais
voltadas para a educação na formação
de alunos e professores.
Contribuição para economia,
educação e digitalização.
Entradas
Manufactured Capital
Inputs
● Telecommunications infrastructure (115,000 kilometers of optical fiber cable and frequencies) spread over 372 cities in 16 Brazilian states plus the Federal District
Results
● 504,000 households connected, 473,000 of which by optical fiber
● 184,000 businesses connected
● 1,090 customers with mobile communication
● 2.3 million chips dedicated to M2M (Machine-to-Machine)
● 184,000 businesses connected
● 1,090 customers with mobile communication
● 2.3 million chips dedicated to M2M (Machine-to-Machine)
Challenges
● Converting 100% of customers into optical fiber
Natural Capital
Inputs
● 264,950 gigajoules of energy used to support the operation
● Investments of R$1.4 million in environmental protection
● GHG emissions and waste generation reduction programs (education and training, certification, research and development, and energy efficiency)
● Investments of R$1.4 million in environmental protection
● GHG emissions and waste generation reduction programs (education and training, certification, research and development, and energy efficiency)
Results
● 100% of the energy matrix used comes from renewable sources (self-generation by solar panels, purchases on the incentivized market, and acquisition of I-RECs)
● 94% of the fuel used by our fleet comes from a less polluting source (ethanol)
● Emissions equivalent to 1,462 tons of greenhouse gases (CO2e), with a 54% cut for the year
● 366 tons of waste generated and collected, 94% of which used for recycling
● 94% of the fuel used by our fleet comes from a less polluting source (ethanol)
● Emissions equivalent to 1,462 tons of greenhouse gases (CO2e), with a 54% cut for the year
● 366 tons of waste generated and collected, 94% of which used for recycling
Challenges
● Making the operation more energy-efficient
● Expanding the use of energy from less polluting and renewable sources
● Expanding the use of energy from less polluting and renewable sources
Human Capital
Inputs
● 4,600 associates
● Complete program for management, incentive and training of associates
● R$3.1 million invested in training
● “Algar Without Barriers” diversity program
● Occupational health and safety management
● Complete program for management, incentive and training of associates
● R$3.1 million invested in training
● “Algar Without Barriers” diversity program
● Occupational health and safety management
Results
● 202,600 hour of training
● Average 44.5 hours of training per associate
● 190% increase in number of people with disabilities among associates
● 5% increase in number of associates
● Zero deaths due to work accidents and zero serious work accidents
● Average 44.5 hours of training per associate
● 190% increase in number of people with disabilities among associates
● 5% increase in number of associates
● Zero deaths due to work accidents and zero serious work accidents
Challenges
● Expanding diversity in the Company’s staff and management
● Creating attraction and retention mechanisms in a global job market, with a boost from remote work
● Creating attraction and retention mechanisms in a global job market, with a boost from remote work
Intellectual Capital
Inputs
● Investment in innovation and technology
● We are founding partners of the Brain research and technology organization, working on four technology avenues: Internet of Things (IoT), 5G, Cloud Computing, and Digital
● 489 associates dedicated to innovation
● Culture and application of the agile methodology
● Partnerships
● We are founding partners of the Brain research and technology organization, working on four technology avenues: Internet of Things (IoT), 5G, Cloud Computing, and Digital
● 489 associates dedicated to innovation
● Culture and application of the agile methodology
● Partnerships
Results
● R$147 million in revenues from new products
● More than 500 qualified in agile methodologies
● 1 new patent, totaling 4
● 151 ideas taken from the Shark Tank show
● 7 awards received, 1 of which for Brain
● More than 500 qualified in agile methodologies
● 1 new patent, totaling 4
● 151 ideas taken from the Shark Tank show
● 7 awards received, 1 of which for Brain
Challenges
● Continuing to transform business through innovative projects
Financial Capital
Inputs
● R$690.0 million invested in the operation
● R$ ~ 600 million invested in a subsidiary
● R$700.0 million in funds raised by the 11th issue of debentures
● R$ ~ 600 million invested in a subsidiary
● R$700.0 million in funds raised by the 11th issue of debentures
Results
● R$2.6 billion in net revenues
● R$1.1 billion in EBITDA
● R$76.3 million distributed to shareholders
● Rating - S&P - brAAA
● R$1.1 billion in EBITDA
● R$76.3 million distributed to shareholders
● Rating - S&P - brAAA
Challenges
● Managing the profitability of the business in the current macroeconomic scenario
Capital Social
Inputs
● Relationship with 3,562 suppliers and 14 franchisees
● Support for the Algar Institute and its social actions
● 48 business hubs
● Participation in industry associations
● Support for the Algar Institute and its social actions
● 48 business hubs
● Participation in industry associations
Results
● Recognized customer experience (Reclame Aqui 1000 stamp for meeting five criteria, among them having response and solution rates of 90% or higher)
● More than 500 people directly benefiting from social programs
● 315 actions conducted by a volunteering program
● 504,000 households connected
● More than 500 people directly benefiting from social programs
● 315 actions conducted by a volunteering program
● 504,000 households connected
Challenges
● Expanding and strengthening the franchised network
● Improving supplier management
● Improving supplier management